Практика анализа причин · 03.11.2026
Исикава и «5 почему»: собрать версии и углубить их
Эти инструменты удобно применять последовательно. Исикава помогает расширить набор версий, «5 почему» — разобраться в выбранных механизмах.
Что даёт Исикава
Диаграмма распределяет возможные причины по темам. В производстве часто используют категории людей, оборудования, материалов, методов, измерений и среды. Такой обзор помогает не остановиться на первой удобной версии. Категория обозначает область поиска, но не доказывает связь с проблемой.
Что добавляет «5 почему»
Выберите одну гипотезу и выясните, какие условия могли её вызвать. Например, «настройку не меняют при смене материала» требует уточнить фактический порядок переналадки, доступность проверенных режимов и критерии допуска к выпуску. У одного ответа могут появиться несколько ветвей.
Как выбрать инструмент
| Ситуация | С чего начать |
|---|---|
| Есть проблема, но область причин неизвестна | Исикава: собрать версии по темам |
| Есть конкретная гипотеза, которую нужно углубить | 5 почему: построить проверяемые переходы |
| Есть несколько объяснений одного события | Разветвлённое дерево причин |
| Есть общие причины и перекрёстные влияния | Причинная модель в RCA |
Пример совместной работы
Команда обсуждает негерметичную упаковку. На Исикаве собирает версии про материал, температуру, прижим и порядок запуска. Для гипотезы о неподходящей настройке строит отдельное дерево. Затем проверяет режим, фактическую переналадку и результат контрольной пробы. Ветки без данных остаются предположениями.
Два бесплатных редактора
Откройте Исикаву для обзора возможных причин или начните дерево на этом сайте. Оба редактора позволяют работать вручную и сохранять схему. Файлы имеют разные форматы: автоматический перенос между редакторами пока не подключён.